Five9 Adapter for NetSuite para Google Chrome

NetSuite Centro de Contato Virtual para Vendas.

NetSuite é um fornecedor líder de soluções de software empresarial que fornecem insights em tempo real para melhorar a produtividade, rentabilidade e crescimento. NetSuite foi utilizado por mais de 400.000 empresas em mais de 20 setores, incluindo Fortune 1000, Fortune 500, organizações sem fins lucrativos dos EUA e empresas não americanas com presença global.

Seja uma pequena empresa ou uma grande empresa, a solução de Contact Center da NetSuite fornece as ferramentas para gerenciar transações críticas para o negócio que afetam sua linha de fundo. Os agentes podem ajudar os clientes com pedidos, reclamações de seguros e garantia e acessar sistemas e serviços de TI sem a carga de hardware e software no local.

Obtenha a funcionalidade completa da Plataforma de Call Center da Five9 e o restante do conjunto de aplicativos empresariais.

O Contact Center Virtual da Five9 ajuda os provedores de contact center a aumentar a produtividade dos funcionários eliminando as despesas associadas às operações tradicionais de call center, incluindo contratação, agendamento, gerenciamento de força de trabalho, infraestrutura de TI e treinamento.

Recursos principais:

NetSuite Contact Center Virtual para Vendas

• Automatize e rastreie pedidos com visibilidade total nas conversas do cliente e seu status a qualquer momento
• Gerencie um grande volume de solicitações de serviço ao cliente e lide com bate-papo ao vivo sem colocar seus agentes em risco
• Acesso ao CRM, Asset e aplicativos ERP da NetSuite para uma visão mais abrangente do seu negócio
• Melhoria na conformidade e controle de custos para os maiores contact centers
• Infraestrutura segura e escalável para estações de trabalho e aplicativos de agentes
• Crie e aumente equipes de profissionais com treinamento avançado